今年1月,我省消费者维权有点“猛”。来自省工商局的数据显示,1月全省各级12315机构受理消费者问题共计9665件,日平均受理量311.8件,环比受理量上升34.69%。其中,商品质量和售后服务,是消费者比较关心的问题。
从地域看,合肥、芜湖、马鞍山、阜阳、淮北、蚌埠市的居民维权意识比较好,投诉的问题比较多。数据显示,这6个市受理的消费申诉举报咨询占了全省的近8成。对家用电器,服装、鞋帽、通讯产品、交通工具、电信服务、食品、互联网服务、家居用品、餐饮和住宿服务这10个方面,消费者仍然比较关注。按商品服务小类统计,在移动电话及配件、汽车及汽车零部件、外衣、网络接入服务、鞋、空调产品、美容美发等方面,消费者反映的问题比较集中
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